Orice bijuterie comercializată în magazinul nostru online poate fi returnată în termen de 14 zile de la primirea produsului. 
Clienții vor avea obligația să returneze produsele în ambalajul original împreună cu factura în original, fără a deteriora și fără a exista urme de purtare sau uzură a bijuteriei. 
La orice retur cheltuielile sunt suportate de cumpărător. 

Bijuteriile vândute nu se returnează în cazul în care acestea prezintă semne de uzură. În cazul în care cumpărătorul dorește să returneze piesa/piesele cumpărate, acesta are obligația de a trimite fotografii ale bijuteriilor achiziționate din toate unghiurile (360°) înainte de returul efectiv, având confirmarea expresă a vânzătorului că piesele, într-adevăr, nu prezintă semne de uzură și degradare. 
Returul nu mai este permis după cele 14 zile calendaristice. 
Nu sunt acoperite de garanție și nu se încadrează la retur situațiile în care bijuteriile sunt îndoite, prezintă semne de zgârieturi, când gheruțele de fixare a pietrelor sunt rupte, deplasate, îndoite sau deteriorate, când pietrele sunt zgâriate, sparte sau fisurate, când acestea prezintă urme de pete din cauza acidității pielii, decolorări ale pieselor sau alte situații similare din cauza purtării necorespunzătoare și a neglijenței clientului. 

În cazuri extrem de rare, bijuteriile pot provoca reacții alergice pentru care vânzătorul nu-și asumă nicio răspundere, fiind obligația cumpărătorului să-și cunoască starea de sănătate. Contravaloarea bijuteriilor nu se returnează în cazul alergiilor la metalele din care sunt confecționate bijuteriile. 

Rambursarea banilor aferenți produselor returnate se va face în termen de 14 zile în contul furnizat de client.